87 Rue Henri Giffard, 87280 Limoges, France +33626212507 info@divorasentiq.com

Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles chez divorasentiq

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Introduction et Engagement

Chez divorasentiq, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de reporting d'investissement.

Notre engagement envers la transparence nous pousse à vous expliquer clairement nos pratiques en matière de données. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous nous efforçons de maintenir les plus hauts standards de sécurité pour protéger vos informations.

En utilisant nos services, vous nous faites confiance avec vos données personnelles. Cette confiance est précieuse et nous prenons cette responsabilité très au sérieux. Chaque mesure que nous mettons en place vise à garantir que vos informations restent sécurisées et utilisées uniquement dans votre intérêt.

Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations nécessaires pour vous fournir nos services de reporting financier de haute qualité. Voici un aperçu détaillé des catégories de données que nous traitons :

Informations d'Identification

Nom complet, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale et date de naissance pour l'identification et la communication.

Données Financières

Informations sur vos investissements, portefeuilles, objectifs financiers et préférences de risque pour personnaliser nos rapports.

Données Techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et durée des sessions pour améliorer l'expérience utilisateur.

Préférences de Communication

Vos choix concernant les notifications, rapports périodiques et méthodes de communication préférées.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos services de reporting d'investissement. Nous analysons vos informations financières pour créer des rapports personnalisés qui correspondent à vos objectifs et à votre profil de risque.

Nos équipes utilisent vos données pour vous contacter concernant vos rapports, vous informer des mises à jour importantes de votre portefeuille et vous proposer des analyses qui peuvent vous aider dans vos décisions d'investissement. Nous utilisons également ces informations pour améliorer constamment nos algorithmes de reporting.

Dans certains cas, nous agrégeons des données anonymisées pour comprendre les tendances du marché et améliorer nos services. Ces analyses statistiques ne permettent jamais d'identifier des utilisateurs individuels et servent uniquement à optimiser notre plateforme pour tous nos clients.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures simples pour vous permettre d'exercer ces droits facilement :

  • Droit d'Accès

    Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format lisible dans les 30 jours.

  • Droit de Rectification

    Si vous identifiez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement.

  • Droit à l'Effacement

    Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales de conservation.

  • Droit à la Portabilité

    Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

  • Droit d'Opposition

    Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour d'autres raisons légitimes.

Mesures de Sécurité

Protection Multicouche de Vos Données

Nous avons déployé un système de sécurité robuste pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

Chiffrement Avancé

Toutes vos données sont chiffrées en transit et au repos avec des protocoles de sécurité de niveau bancaire.

Accès Contrôlé

Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions.

Surveillance Continue

Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion.

Sauvegardes Sécurisées

Vos données sont régulièrement sauvegardées dans des centres de données sécurisés et géographiquement distribués.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales. Voici notre politique de rétention détaillée :

1

Données Actives

Pendant que vous utilisez activement nos services, nous conservons toutes vos données pour assurer la continuité et la qualité de nos rapports d'investissement.

2

Période de Grâce - 12 Mois

Après la fin de votre abonnement, nous conservons vos données pendant 12 mois pour faciliter une éventuelle réactivation de votre compte.

3

Archives Légales - 7 Ans

Certaines données financières sont archivées pendant 7 ans conformément aux obligations légales françaises en matière de services financiers.

4

Suppression Définitive

Au-delà de ces périodes, toutes vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

Partage de Données et Partenaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous travaillons avec des partenaires de confiance pour vous fournir nos services. Ces partenaires incluent nos fournisseurs de données financières, nos prestataires d'hébergement cloud et nos services de support client.

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter des standards de sécurité équivalents aux nôtres. Ils sont liés par des accords contractuels stricts qui limitent l'utilisation de vos données aux seules fins nécessaires pour fournir leurs services à divorasentiq.

Dans certains cas exceptionnels, nous pourrions être amenés à divulguer vos informations pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des assignations judiciaires ou protéger nos droits légitimes. Nous vous informerons de ces situations chaque fois que la loi nous le permet.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées dans des centres de données situés au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être basés en dehors de l'UE, notamment pour des services cloud spécialisés dans l'analyse financière.

Lorsque vos données sont transférées vers des pays situés en dehors de l'UE, nous nous assurons que ces transferts respectent les mécanismes de protection appropriés reconnus par la Commission Européenne, tels que les clauses contractuelles types ou les décisions d'adéquation.

Nous surveillons continuellement l'évolution de la réglementation internationale sur la protection des données pour nous assurer que vos informations bénéficient toujours du niveau de protection le plus élevé, quel que soit leur emplacement de traitement.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Ces outils nous permettent de personnaliser votre interface, mémoriser vos préférences et optimiser les performances de notre site.

Nous utilisons différents types de cookies : essentiels pour le fonctionnement du site, analytiques pour comprendre l'usage, et fonctionnels pour personnaliser votre expérience. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Les données collectées via ces technologies sont traitées de manière anonyme ou pseudonyme chaque fois que possible. Elles nous aident à identifier les tendances d'utilisation et à détecter d'éventuels problèmes techniques pour améliorer continuellement nos services.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre technologie ou des exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par email et via une notification sur notre plateforme.

Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications, prendront effet immédiatement. Pour les changements substantiels qui affectent vos droits ou nos pratiques de traitement des données, nous vous donnerons un préavis de 30 jours avant leur mise en application.

Nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour rester informés de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours clairement indiquée en haut de ce document.

Contact pour Questions de Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse

87 Rue Henri Giffard
87280 Limoges, France

Téléphone

+33 6 26 21 25 07

Email

info@divorasentiq.com

Notre équipe de protection des données s'engage à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, et au maximum dans les 30 jours requis par la réglementation.